行业现状
新兴公司不断挑战 变革迫在眉睫
行业竞争态势白热化,新兴公司层出不穷,通过新的营销手段和运营策略逐步抢占传统家电行业市场。
用户需求难把握 对市场响应滞后
家电消费人群不断升级,对企业客户的需求挖掘与产品创新能力要求更高,但行业数字化程度低下,导致企业对市场响应严重滞后。
协同效率低下 组织效能难以激活
家电企业线上线下、部门间、系统间、销售渠道与供应链端间存在协同效率低,信息流、资金流分散等问题,制约组织效能的提升。
数据缺乏高效整合 运营提效艰难
当渠道运营模式发生巨变时,传统家电企业的内外部系统间缺少高效协作和数据难融合共享等问题,运营效率大打折扣。
解决方案

构筑私域销售渠道,快速把握用户需求
除公域电商和线下渠道外,建设品牌自有数字商城,通过数字化营销、交易与交付,再借助精准营销引擎工具,第一时间获取核心会员的需求反馈,进而快速创新产品以适应市场变化。
构建分销/分佣体系,激活一线作战力
根据家电行业直营/加盟体系的特点,借助互联网工具,创新构建具有高效易用、灵活配置、快速裂变的分销/分佣体系,赋能渠道营销/销售人员,高效触达目标客群,大幅提升一线人员积极性及业绩。
中台技术接入企业关联业务系统,驱动效能
综合运用数字化中台技术,高效对接家电企业关联业务系统,并以OpenAPI对外提供统一数据服务,以数据协同各业务组织及销售前端和供应链,放大数据资产价值,通过技术红利驱动销量和效能倍速增长。
精细化用户运营管理,提升服务质量
大家电属于高价低频类产品,更强调服务性,所以先在营销、销售和售后方面提供具有行业特质的精准营销工具、销售及售后及复购辅助工具等,加强精细化运营管理效率的同时,大幅提升客户体验。
方案价值
建设私域销售体系 创新引领市场竞争
利用数字商城系统快速构建自有私域销售体系,不断挖掘用户需求与市场反馈,以产品创新抢占核心用户与市场高地
高效激活渠道潜能 提升销量与体验
将线下分销体系与线上运营分销/分佣工具相结合,高效激活渠道一线营销销售及服务团队效能,提升销量及客户体验
共筑价值平台 助力品牌多方协作共赢
为消费者提供开放、动态、互联的多渠道购物体验,为店铺提供价值平台与可视化运营分析,以数据驱动协作共赢
数字化核心技术升级 释放数据价值
借助先进的数字化技术平台,升级企业技术内核与数据处理能力,为将来快速应对更大竞争挑战打下坚实的技术基础
典型案例
采用互联互通互联网架构,为海尔集团重新搭建针对淘系的CBS系统,保障CBS天猫渠道支撑业务系统平稳运行。
缩短订单交付周期,提升订单效率120%
全流程监控数据展示,数据准确率100%
减少不良品处理人工操作环节,提升效率30%
数据接口准确率100%,可支持最高并发10000
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